1
(1) خدمة ما قبل-البيع: إرشادات احترافية لتقليل مخاطر الشراء
- مطابقة اختيار النموذج: توفير إرساء فني فردي (فريق فني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع وقت استجابة أقل من أو يساوي ساعتين). يحتاج العملاء فقط إلى تقديم نماذج ملائمة وحجم الشراء ودورة التسليم للحصول على مجموعة كاملة من المواد بما في ذلك "اقتراحات اختيار المنتج + خطة عرض الأسعار + جدول التسليم".
- عينة تجريبية: يمكن للعملاء التعاونيين الجدد التقدم بطلب للحصول على عينات (يتم فرض رسوم العينة بسعر الوحدة العادي، ويتم استردادها بالكامل بعد تأكيد الطلبات الكبيرة)، مع إرشادات اختبار العينة (على سبيل المثال، النقاط الرئيسية لاختبار التثبيت، وطرق اختبار الأداء).
- دعم المؤهلات: توفير مجاني لمؤهلات الشركة (رخصة العمل، وشهادة نظام إدارة الجودة ISO9001، وشهادات براءات الاختراع) وتقارير اختبار المنتج لمساعدة العملاء في اجتياز عمليات تدقيق الموردين للعملاء النهائيين.
2
(2) خدمة المبيعات-: تتسم بالشفافية ويمكن التحكم فيها لضمان التسليم
- مزامنة تقدم الإنتاج: بعد تأكيد الطلب، قم بإنشاء مجموعة خدمات حصرية للعملاء لمزامنة تقدم الإنتاج اليومي (على سبيل المثال، وصول المواد الخام، وتقدم المعالجة، وحالة الفحص). دفع الصور/مقاطع الفيديو بشكل استباقي للعقد الرئيسية (على سبيل المثال، إكمال الإنتاج والشحن).
- التتبع اللوجستي: تزويد العملاء بالحلول اللوجستية المثالية (على سبيل المثال، مقارنة التكلفة والدورة للشحن البحري والشحن الجوي والبريد السريع). قم بإصدار أرقام التتبع اللوجستي بعد الشحن وتتبع موقع الشحنة طوال الوقت حتى استلام العميل.
3
(ثالثًا) خدمة ما بعد-المبيعات: الاستجابة السريعة لحل مشكلات ما بعد-الشراء
- الدعم الفني: يمكن للمستخدمين النهائيين- الذين يواجهون مشكلات أثناء التثبيت أو الاستخدام الاتصال بمهندسينا الفنيين عبر مكالمة هاتفية أو فيديو (استجابة على مدار 24-ساعة) للحصول على إرشادات في الوقت الفعلي.
- خدمة الإرجاع والاستبدال: الإرجاع والاستبدال غير المشروط بسبب أخطاء نموذج المنتج أو الانحرافات الكمية التي تسببها جانبنا، مع تحملنا جميع التكاليف ذات الصلة.